Livraison et retours

Livraison

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La disponibilité des produits ainsi que le délai de livraison sont affichés sur le site, sur chaque page produit. Dans l'hypothèse où, après votre commande, un produit ou service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, Joh.S.creations vous notifiera son indisponibilité par email et vous donnera la possibilité de :

Soit, en cas d'acceptation, en vous livrant un produit ou un service d'une qualité et d'un prix équivalent à celui commandé; ou être remboursé du prix du produit ou service commandé.

Politique d'échange et de remboursement

Nous n'acceptons pas les annulations. Mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous n'acceptons pas les retours ni  les échanges :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées

  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)

  • Téléchargements numériques

  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)

Les frais de retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.